Privacyverklaring betreffende de bescherming van persoonsgegevens

NAOS Benelux S.R.L. (hierna "NAOS" of "wij") begrijpt het belang van de bescherming van persoonsgegevens. Deze privacyverklaring (hierna "de Verklaring") bevat belangrijke informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van klanten, leveranciers en derden van NAOS in het kader van haar bedrijfsactiviteiten. Deze privacyverklaring is eveneens van toepassing op de bezoekers van de volgende websites (hierna "onze Websites"):

In deze Verklaring :

« NAOS » : NAOS Benelux S.R.L., met zetel te Victor Hugo-laan 32, 1420 Braine l'Alleud, en geregistreerd onder nummer 0885.589.610.
« Persoonsgegevens»(hierna, 'Persoonsgegevens' of 'Gegevens') : elke informatie die betrekking heeft op een natuurlijke persoon die direct of indirect geïdentificeerd kan worden, met name door verwijzing naar een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens of een online identificator.
« Verwerkingsverantwoordelijke » : de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of elk ander organisme die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking bepaalt.
« Verwerker » : de natuurlijke of rechtspersoon die persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke.
« Verwerking van persoonsgegevens » : elke bewerking of een geheel van bewerkingen, al dan niet uitgevoerd met geautomatiseerde middelen, die wordt toegepast op persoonsgegevens of gegevenssets van persoonsgegevens, zoals het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, extraheren, raadplegen, gebruiken, communiceren door overdracht, verspreiden of enige andere vorm van beschikbaarstelling, koppelen of interconnecteren, beperken, wissen of vernietigen.

1.Toepassingsgebied

Doel

NAOS kan persoonsgegevens verwerken van contactpersonen bij leveranciers, klanten of andere zakelijke contacten in het kader van haar activiteiten.

NAOS kan ook persoonsgegevens verzamelen van bezoekers die onze website bezoeken en gebruiken.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 en de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, wil NAOS verduidelijken welke persoonsgegevens wij van u verzamelen en hoe uw gegevens worden gebruikt in het kader van de commerciële activiteiten van NAOS of wanneer u onze website bezoekt en wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Deze Verklaring bevat ook de rechten van klanten, leveranciers, derden en bezoekers van de website van NAOS met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Ontvangers van deze Verklaring

Deze Verklaring is van toepassing op: :

Onze leveranciers en/of zakelijke partners;
Onze bestaande klanten, prospecten en voormalige klanten;
Leden, personeel, aandeelhouders, uiteindelijke begunstigden van onze klant-/leveranciersmaatschappijen;
Derden wiens persoonsgegevens ons door onze klanten/leveranciers zijn verstrekt;
Derden wiens gegevens via andere zakelijke contacten worden verzameld of verwerkt;
Gebruikers/bezoekers van onze websites.

Voor zover wij gegevens van derden verzamelen en verwerken die u ons heeft verstrekt, verzoeken wij u vriendelijk deze derden op de hoogte te stellen van het bestaan van deze Verklaring, zodat zij kennis kunnen nemen van de verwerking van hun gegevens en van hun rechten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking en Functionaris voor gegevensbescherming

Verantwoordelijke voor de verwerking

In het kader van zijn activiteiten is NAOS verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens als de Verantwoordelijke voor de verwerking, voor zover het de middelen en doeleinden van de verwerking(en) bepaalt.

Gegevens van de Verantwoordelijke voor de verwerking::

Naam : NAOS Benelux S.R.L.
Email : contact
Site internet : https://bioderma/be
Adresse postale : NAOS Benelux S.R.L.

Avenue Victor Hugo, 32

1420 Braine l’Alleud

Belgique

Functionaris voor Gegevensbescherming en Verantwoordelijke voor de GDPR

Wij hebben een externe Functionaris voor Gegevensbescherming ("DPO") en een interne Verantwoordelijke voor de GDPR bij NAOS aangewezen.

De taak van de DPO en de Verantwoordelijke voor de GDPR is om alle betrokkenen te informeren over de verwerkte gegevens. Zij bieden advies en zorgen voor de naleving van de geldende wetgeving, in het bijzonder de GDPR.

U kunt de DPO en/of de Verantwoordelijke voor de GDPR contacteren voor vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens en het uitoefenen van uw rechten.

Coordonnées de contact :

Courriel : gdpr@be.naos.com
Adresse postale : NAOS Benelux S.R.L.

Avenue Victor Hugo, 32

1420 Braine l’Alleud

Belgique

3. Categorieën van Persoonsgegevens van onze klanten, leveranciers en derden die worden verzameld

Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die rechtstreeks door u of door de organisatie waarvoor u werkt aan Naos worden verstrekt. De volgende gegevens kunnen worden verzameld:

Identificatie- en contactgegevens : titel, naam, voornaam, geboortedatum, taal, enz.
Bestel-, facturatie- en leveringsgegevens (voor onze B-to-B klanten): bank, financiële identificatiegegevens, bankrekeningnummer, enz.
Beroepsidentificatiegegevens (voor onze B-to-B klanten): beroepskwalificatie, lidmaatschap van beroepsorganisaties, enz.
Gegevens over uw huid of allergieën: informatie over huidtype, huidaandoeningen en allergieën of huidreacties.

U kunt ook beslissen om aanvullende/facultatieve informatie te verstrekken wanneer u een formulier invult op onze website of wanneer wij contact met u opnemen (per telefoon, e-mail of tijdens evenementen).

NAOS kan ook informatie verzamelen die openbaar toegankelijk is om de verzamelde gegevens te verifiëren en om onze activiteiten te beheren en te ontwikkelen.

4. Persoonsgegevens van bezoekers van de Website die worden verzameld

Wanneer u onze Website bezoekt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

Inloggegevens, namelijk :
- IP-adres
- nlogmomenten
- Cookies
Navigatiegegevens verzameld via Cookies, met name :
- Geconsulteerde pagina's
- Duur van het bezoek
- Gezochte producten
- Type browser
- Gebruikt besturingssysteem
- Bereikmeting
- Locatie (via het IP-adres)

Wij gebruiken "cookies" (en vergelijkbare technologieën) op onze websites en applicaties. Deze kleine bestanden die informatie opslaan over de browser van uw computer stellen ons in staat om bepaalde informatie over u te onthouden (bijvoorbeeld de taalkeuze).

Wij slaan de gegevens die we via cookies op onze website verzamelen op om onze website en applicaties aan te passen aan uw behoeften en om uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken te bewaren. Op deze manier kunnen we snel uw gebruiksgemak verbeteren en u relevante diensten aanbieden.

Als u zich wilt inschrijven voor onze nieuwsbrief, kan NAOS de volgende categorieën van persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken:

Naam, voornaam
Adres
Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
Bedrijf (voor onze B-to-B klanten)
Huidtype
Taalkeuze

NAOS kan ook informatie verzamelen die openbaar toegankelijk is om de gegevens die we hebben verzameld te verifiëren en om onze activiteiten te beheren en te ontwikkelen.

5. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens van onze klanten, leveranciers en derden?

NAOS verzamelt de in punt 3 van deze Verklaring vermelde informatie voor de volgende doeleinden:

Klant- en orderbeheer;
Beheer van de commerciële relaties met het bedrijf dat u vertegenwoordigt (administratie, contracten en facturering);
Beheer van onze eigen commerciële regelingen;
Organisatie van evenementen (reizen, wedstrijden, enz.);
Public relations en marketing
- Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u te informeren over onze activiteiten, onze diensten of onze nieuwsbrieven, waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.
- Wij nemen contact met u op als u ons expliciet vraagt om dit te doen, of als wij denken dat u mogelijk geïnteresseerd bent in een dienst of dat een bepaalde dienst voordelig kan zijn voor uw bedrijf/organisatie.
- Als u nog geen commerciële relatie met ons heeft, ontvangt u onze marketingcommunicatie alleen als u ons vooraf expliciet toestemming hebt gegeven om contact met u op te nemen.
- Als u al een commerciële relatie met ons heeft of als u al uw contactgegevens heeft verstrekt, kunt u advertenties van ons ontvangen zonder dat u ons vooraf toestemming heeft gegeven. Dit geldt bijvoorbeeld voor iedereen die zich heeft ingeschreven voor nieuwsbrieven en/of voor contactgegevens verstrekt tijdens commerciële uitwisselingen. In dit geval baseren wij ons op ons legitiem belang om onze commerciële relatie te onderhouden en voort te zetten.

6. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens van bezoekers die onze website bezoeken?

NAOS verzamelt de in punt 4 van deze Verklaring vermelde informatie voor de volgende doeleinden:

Informatie en communicatie met de gebruikers van de website : wij verzamelen uw gegevens om u te informeren over onze activiteiten, onze diensten of onze nieuwsbrief, om contact met u op te nemen als u ons een vraag heeft gesteld of, in sommige gevallen, om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen.
Beveiliging van de website : op basis van ons legitiem belang om onze website te beveiligen, verzamelen en verwerken wij uw IP-adres.
Gebruik van cookies : Wanneer u onze website bezoekt, plaatsen wij "cookies":
- Die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van onze website, op basis van ons legitiem belang om u een functionele website te bieden, en
- Voor de analyse van uw navigatiegedrag op onze website, maar alleen als u vooraf uw toestemming hebt gegeven.

Als u meer informatie wilt over het gebruik van cookies (soorten cookies die worden gebruikt, bewaartijd, enz.), raadpleeg dan onze Verklaring over het gebruik van cookies of de "Cookie notice" op onze website via de volgende link: [LINK NAAR DE COOKIEVERKLARING].

Gebruik van sociale media : Om onze zichtbaarheid op het internet te vergroten en een nauwere band met onze huidige en toekomstige klanten te onderhouden, zijn we ook aanwezig op sociale media zoals [Facebook, Instagram, TikTok en YouTube].

Door deze sociale media te bezoeken, kunt u ervoor kiezen om sommige van uw persoonsgegevens met ons te delen door contact met ons op te nemen, onze berichten te reageren en/of te delen.

Daarnaast raden wij u aan om de privacyverklaring van deze derden op hun websites te lezen, zodat u weet hoe uw persoonsgegevens door deze derden worden verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke.

7. Juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij mogen uw persoonsgegevens alleen gebruiken en verwerken als aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Het gebruik van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract dat u met ons heeft afgesloten of om de noodzakelijke maatregelen te nemen om dit contract op uw verzoek te sluiten.
Wij hebben uw vrije en expliciete toestemming verkregen om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken.
Uw persoonsgegevens worden gebruikt in overeenstemming met onze legitieme belangen en in overeenstemming met uw belangen en rechten.
Wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken en door te geven aan de bevoegde autoriteiten en instanties, zoals de Gegevensbeschermingsautoriteit ("GBA").

8. Worden uw gegevens gebruikt en gedeeld?

Uw persoonsgegevens zullen alleen worden overgedragen aan medewerkers op basis van de "need to know"-regel, dat wil zeggen de ontvangers die de verschillende verwerkingen moeten uitvoeren in verband met de hierboven vermelde doeleinden.

In sommige gevallen kunnen wij genoodzaakt zijn om bepaalde persoonsgegevens met andere bedrijven binnen de groep te delen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden die functies in onze naam uitvoeren en ons diensten verlenen, zoals IT-, juridische, financiële, boekhoudkundige en andere diensten. Aangezien deze derden toegang hebben tot persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de gevraagde diensten, hebben wij technische, organisatorische en contractuele maatregelen genomen om te waarborgen dat uw gegevens uitsluitend worden verwerkt en gebruikt voor de doeleinden die in artikel 4 van deze Verklaring worden vermeld.

Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of in het belang van de veiligheid, het algemeen belang of de handhaving van de wet. Wij kunnen gegevens openbaar maken in het kader van een lopend of potentieel geschil, of om onze eigendommen, veiligheid, personeel en andere rechten of belangen te beschermen.

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.

9. Overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EU/EEA

NAOS streeft ernaar persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Het is echter mogelijk dat persoonsgegevens ook toegankelijk zijn of overgedragen worden naar onze partners of dienstverleners in landen buiten de EU of EER. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, zorgt NAOS ervoor dat een gelijkwaardig beschermingsniveau wordt gegarandeerd, zoals vereist door de AVG.

Als uw persoonsgegevens aan een derde partij in een land buiten de EU/EER moeten worden overgedragen, waarvan het beschermingsniveau van de rechten van natuurlijke personen met betrekking tot hun persoonsgegevens niet gelijkwaardig is aan dat van de EU/EER, zal de overdracht van uw persoonsgegevens worden geregeld door een van de mechanismen die zijn vastgelegd in hoofdstuk V van de AVG.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om de doelstellingen die in punten 5 en 6 van deze Verklaring zijn vermeld te bereiken, of zolang u uw eerder gegeven toestemming niet intrekt.

Aangezien de noodzaak om gegevens te bewaren afhankelijk is van het type gegevens en het doel van de verwerking, kunnen de bewaartermijnen variëren.

Hoe lang hebben we de gegevens nodig om de gevraagde dienst te kunnen leveren?
Hebben we een specifieke bewaartermijn gedefinieerd en aangekondigd?
Hebben we toestemming gekregen om de bewaartermijn te verlengen?
Zijn we wettelijk of contractueel verplicht om de gegevens te bewaren, of is er een vergelijkbare verplichting?

Zodra we uw gegevens niet meer nodig hebben en niet langer wettelijk verplicht zijn ze te bewaren, verwijderen we ze definitief of anonimiseren we ze, indien dat niet mogelijk is, in onze systemen.

Uw persoonsgegevens worden echter bewaard en gebruikt voor de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om contracten af te ronden.

De persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van het abonnement op nieuwsbrieven, worden bewaard totdat u besluit uw toestemming voor het ontvangen van toekomstige nieuwsbrieven in te trekken (zie hieronder). Houd er rekening mee dat deze intrekking alleen van invloed zal zijn op de toekomst.

11. Gegevensbeveiliging

Uw gegevens worden beschouwd als strikt persoonlijk. Daartoe heeft NAOS alle technische en organisatorische maatregelen getroffen die geschikt zijn om ze te beschermen tegen vernietiging, verlies, onopzettelijke wijziging en schade, onwettige of onbedoelde toegang of andere onrechtmatige verwerkingen van de gegevens.

12. Rechten van de betrokkenen

a. U beschikt over bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u hebben:

i. Recht op informatie

U hebt het recht om geïnformeerd te worden, uiterlijk op het moment van het verzamelen van uw gegevens, over de verwerking die wij uitvoeren, de rechten die u daarin heeft en hoe u deze rechten kunt uitoefenen. In dit kader hebben we deze Verklaring opgesteld.

ii. Recht op toegang

U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken, en u hebt ook het recht om deze in te zien. U hebt eveneens het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. U kunt ook antwoorden verkrijgen op vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens (doeleinden van de verwerking, ontvangers van de gegevens, bewaartermijnen, enz.).

iii. Recht of rectificatie

U kunt ons vragen om verouderde, onjuiste of onvolledige gegevens die wij over u bewaren, te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen.

iv. Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken. NAOS kan de verwerking tijdelijk en/of gedeeltelijk stoppen. U kunt de verwerking van een bepaalde gegevensverwerking of van alle verwerkingen die NAOS uitvoert, definitief stoppen door uw recht van bezwaar uit te oefenen.

i. Recht op wissen / recht op vergetelheid

In sommige gevallen hebt u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren, te laten wissen, bijvoorbeeld wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer u uw toestemming heeft ingetrokken en er geen andere juridische grond is voor de verwerking.

vi. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt ook het recht om de persoonsgegevens die u aan NAOS heeft verstrekt te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

vii. Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Bovendien heeft u, onder bepaalde omstandigheden, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit recht kan niet worden uitgeoefend wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van wettelijke verplichtingen.

viii. Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit

Als u niet tevreden bent met het antwoord van NAOS na het uitoefenen van een van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, of als u opmerkingen heeft over de uitoefening van uw rechten, of als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de wetgeving, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, waarvan de contactgegevens als volgt zijn:

“ Gegevensbeschermingsautoriteit”,

Persstraat 35, 1000 Bruxelles,

T : +32 (0)2 274 48 00 ;

F : +32 (0)2 274 48 35 ;

Email : contact@apd-gba.be,

Website : http://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

b. Uitoefening van de rechten van de betrokkenen met betrekking tot hun persoonsgegevens

Als u meer informatie wilt over de verwerking van uw persoonsgegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende kanalen:

Per e-mail : gdpr@be.naos.com

Per post : NAOS Benelux S.R.L.

Avenue Victor Hugo, 32

1420 Braine l’Alleud

Belgique

Wij vragen u duidelijk aan te geven welk recht u wilt uitoefenen en tegen welke gegevensverwerking u bezwaar wilt maken, welke verwerking u wilt beperken, of welke toestemming u wilt intrekken.

Indien er redelijke twijfel bestaat over de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kan NAOS aanvullende informatie vragen om de identiteit van de betrokkene te bevestigen.

Wanneer u uw rechten uitoefent, worden er geen kosten in rekening gebracht, tenzij wij van mening zijn dat het verzoek manifest ongegrond of buitensporig is (bijvoorbeeld bij herhaalde verzoeken).

We kunnen u echter een redelijke vergoeding vragen die niet hoger is dan onze kosten voor het reproduceren van extra kopieën die u vraagt.

Voor elk verzoek met betrekking tot uw rechten zullen we binnen een maand op uw verzoek reageren. Dit termijn kan echter worden verlengd tot twee maanden indien het verzoek complex is en/of vanwege het aantal verzoeken dat we moeten verwerken. In geval van verlenging van deze termijn, informeren wij u en geven wij de reden voor deze beslissing.

NAOS zal de derde partijen aan wie de gegevens zijn verstrekt, op de hoogte stellen van de correcties, verwijderingen of beperkingen die zijn uitgevoerd, tenzij dit onmogelijk blijkt of een buitensporige inspanning vereist.

Houd er rekening mee dat wij, in bepaalde door de wet voorziene gevallen, de toegang tot uw gegevens kunnen weigeren of uw verzoek niet kunnen accepteren wanneer we daartoe gerechtigd zijn onder de toepasselijke wetgeving op gegevensbescherming.

13.Wijziging van deze Verklaring

We behouden ons het recht voor deze Verklaring indien nodig te wijzigen of aan te vullen.

Bij belangrijke wijzigingen wordt de wijzigingsdatum bijgewerkt en wordt een kopie van de nieuwe Verklaring op onze website gepubliceerd.

We raden u aan deze Verklaring periodiek te raadplegen om te weten hoe we uw gegevens verwerken en beschermen.